KKRホテル熊本

宿泊のご案内

よくあるご質問

インターネットは使えますか？

はい。全室でご利用できます。LANケーブルを無料で貸し出し致します。

障害者用の部屋はありますか？

申し訳ございません。完全バリアフリーの部屋はございませんが、館内には専用トイレ・スロープ等を設置しております。

和室の部屋はありますか？

客室は全て洋室のお部屋となります。

宅急便の取り扱いはありますか？

はい。フロントにて承ります。

ペットはお部屋に一緒に宿泊出来ますか？

ペットはペッドリーム（犬舎）にてお泊り、モニターにて確認できます。
>> ペッドリームの詳しい情報

コンビニは近くにありますか？

徒歩約10分のところにございます。（上通りアーケード内セブンイレブン）

予約のキャンセル・変更の際はどのようにすればよいですか？

キャンセル・変更のご連絡は tel：096-355-0121までお願いいたします。
キャンセルされた日別に下記のキャンセル料をいただきます。

チェックイン予定日当日 ご予約金額の50％
チェックイン予定日前日 ご予約金額の20％
チェックイン予定日２日前 ご予約金額の20％
チェックイン予定日３日前 ご予約金額の20％
無断キャンセル 100％
チェックイン予定日当日 80％

客室の備品、アメニティーは何がありますか？

ドライヤー / 湯沸かしポット / シャワー付トイレ / バス / テレビ / 冷蔵庫 / 電話 / 冷暖房 / 衛星放送 / インターネットLAN対応 / ボディーソープ / シャンプー / リンス / ハミガキセット / カミソリ / シャワーキャップ / くし / ブラシ / タオル / バスタオル / 浴衣 / スリッパ / お茶セット

どのようなサービスが受けられますか？

パソコン(有料) / ズボンプレッサー / 電気スタンド / アイロン/加湿器

料金の支払い方法と使用できるクレジットカードの種類は？

お支払の時期と方法 ：チェックアウト時に現金又はカードにてお支払いください。
カードの種類：
JCB,MILLIONCARD,UC,DC,MASTERCARD,Nicos,BC(BANKCARD), AMERICANEXPRESS,SAISONCARD,DINERS,他

朝食はどこで食べられますか？

朝食は、4階「日本料理まつり」で7時～9時半までの利用となります。

喫煙できるお部屋がありますか？

はい。ございます。

子供の宿泊と料金について教えて下さい。

お子様の宿泊の際は、基本的に小学生高等学年からは大人料金を適用させて頂いております。但し、ご家族の場合等でベッド使用無く添い寝でのご了解を頂いた際はご一緒に宿泊いただいております。この際宿泊料金は、サービスさせて頂いております。

駐車場は利用できますか？料金は必要ですか？

駐車場は90台駐車出来ます。現在午後3時のチェックインからチェックアウトの朝10時までご利用の1泊500円の駐車料金を戴いております。

熊本城の見える景観の良いお部屋の希望が出来ますか？

熊本城の眺望をご希望のお客様はご予約の際その旨お申し出下さい。

お得に宿泊できるサービスはありますか？

期間限定の1泊2食の季節特別プランがおすすめです。よくホテルをご利用のお客様には「宿泊特急（得々）メンバーズカード」がお得です。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

荷物を事前に送ることができますか？

はい。事前にお預りいたします。お荷物にご利用日等をご記入戴きお送りください。

チェックアウト後の荷物を預けることができますか？

チェックアウト後も、お客様の市内観光等のためにお預かりさせて戴いております。

両親にサプライズでホテル宿泊をプレゼントしたいと思っています。ご相談できますか？

お受けしております。この他、お爺ちゃん、お婆ちゃん、先輩、恩師、記念日、誕生日にとお客様のご要望にお応えいたします。

お部屋以外にお風呂（露天風呂）はありますか？

申し訳ございません。お部屋のみでございます。

パソコンのレンタルはできますか？

貸出パソコンは、泊1,000円にてご利用できます。